开云kaiyun
立即注册

如何联系开云｜有问必答

发现内容侵权或违规，可以举报；我们会在收到后尽快核实处理。

与我们联系

安卓安装时提示风险？可通过页面反馈说明提示内容，客服收到后会尽快核查并回复。

  1. 客服电话0536-49757604
  2. 客服邮箱support@kaiyun-edge.com.cn
  3. 办公地址
    潍坊市 山东省潍坊市潍城区北部商务区汇智北路968号科创中心5号楼27层办公区
  4. 客服时间每天8:00-23:00
  5. 运营主体潍坊开云有限公司

附上这些信息有助处理

  • 频繁加载失败的具体线路名
  • 切换其他几条线路是否正常
  • 无法播放时的页面报错提示

你的反馈内容我们会保留三个月用于改进服务，过期后自动删除，不做其他用途。

观看帮助中心

6 Q&A

  1. 回放保留多久在哪查看？

    进入对应比赛页面，找到赛后回放或集锦入口即可查看；不同赛事的保留时间会有所区别。

  2. 手机内存不够怎么看比赛？

    直接用浏览器打开网页看，不占额外空间。也可以选择省流画质，减少缓存消耗。

  3. 有没有北欧小联赛的比赛安排？

    打开赛程中心，点击顶部的联赛筛选，在地区列表中勾选对应国家，即可查到当天的完整对阵与直播。

  4. 晚上关灯看球怎么开启夜间模式？

    点击网页右上角或 APP 设置里的月亮图标，即可一键切换为深色底色，弱光环境下观赛不晃眼。

  5. 看到疑似侵权的内容该怎么举报？

    打开相关页面，记下网址和具体内容，再通过页面上的反馈入口提交；附上截图和原因，工作人员核对起来会更快。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0536-49757604，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。